تماس مستقیم
09171600696
قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از محصولات بندرماهی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات بندرماهی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت بندرماهی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط بندرماهی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و محصولات بندرماهی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بندرماهی از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های بندرماهی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها ی بندرماهی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش ، خرید یا هرگونه استفاده از محصولات بندرماهی اقدام کند.
همچنین از آنجا که بندرماهی یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
 

شرایط سفارشات

- سفارش‌هایی که دارای حداقل یک  محصول باشند و تا ساعت 18 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 7 ساعت بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) ارسال خواهند شد.

- منظور از 7 ساعت ،  زمان آماده‌سازی، بسته بندی و ارسال محصول به فرودگاه است، که امکان دارد این زمان بسته به میزان سفارش، نوبت مشتری و ساعات پرواز هواپیما تغییر یابد.
- در شرایط خاص مثل تعطیلات رسمی خاص ،نوروز،عاشورا، مواجی دریا، احتمال تاخیر در ارسال شدن سفارش مربوط وجود دارد و بندرماهی مجاز است نسبت به تاخیر سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و درباره فروش تصمیم گیری کند.



سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

بندرماهی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
بندرماهی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت بندرماهی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.


همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات بندرماهی ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط بندرماهی جزئی از اموال بندرماهی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار بندرماهی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای بندرماهی محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط بندرماهی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار بندرماهی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت بندرماهی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای بندرماهی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات بندرماهی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. بندرماهی محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی بندرماهی ، یعنی www.bandarmahi.com است. ما با هیچ روش دیگری جز تماس تلفنی با شماره های ثبت شده در وبسایت و ارسال ایمیل  از طرف وبسایت، با شما تماس و ارتباط نمی‌‏گیریم. وب سایت بندرماهی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرس دیگری ، ندارد .کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند. بندرماهی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
- کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت بندرماهی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت قرار می‏‌گیرند. بندرماهی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که صید محصولی در بندرماهی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بندرماهی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای صید به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام فصل صید محصولات یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- بندرماهی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی برای بندرماهی محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بندرماهی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بندرماهی محفوظ است. بندرماهی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بندرماهی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بندرماهی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند .
- با توجه به فساد پذیر بودن محصولات و حصول اطمینان بندرماهی از پرداخت وجه، امکان پرداخت در محل برای هیچ سفارشی وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
-  در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با تعویق نوبتشان روبه رو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد نهایی سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که بندرماهی هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.


سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در بندرماهی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای انواع محصولات صید شده در بندرماهی قیمت‏‌های خرده فروشی روزانه است که توسط صیادان و بر اساس حجم صید روزانه تعیین شده است و بین 24 الی 48 ساعت معتبر میباشد.
با نهایت احترام به کاربران در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در حجم صید یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، بندرماهی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل
بندرماهی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. و جبران هرگونه آسیب ناشی ار حمل و نقل تا قبل از تحویل سفارش و امضای رسید کتبی توسط مشتری ، بعهده بندرماهی است.
آسیب‏‌های غیر واضح ناشی از حمل و نقل میبایست حداکثر تا 4 ساعت از زمان دربافت سفارش، ازسوی مشتری به بندرماهی گزارش شود.


نمایندگی
بندرماهی در هیچ نقطه‏‌ای از  ایران عزیز ، نمایندگی فروش ندارد و کلیه سفارشات ، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی انجام می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.


قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، بندرماهی هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
 

مجوزها
تماس با ما

آدرس: هرمزگان، بندرعباس، ....
 

© 1394 Bandarmahi.com
هرگونه کپی برداری با ذکر نام منبع بلامانع است.